El jugador no estaba satisfecho con la explicación del casino y sintió que lo habían tratado injustamente. El jugador de Canadá tuvo problemas con el proceso KYC en un casino en línea. A pesar de haber presentado los documentos necesarios para la verificación de la cuenta tres semanas antes, no había recibido ninguna confirmación. La situación se había intensificado cuando el casino dedujo $130 de su cuenta, dejando solo $50, y canceló su solicitud de retiro de $180 citando problemas de verificación.
- No hay aplicación móvil para Casino Brango, pero puedes simplemente acceder a tus slots de giros gratis favoritas y hacer una apuesta máxima a través de tu smartphone.
- El Equipo de Quejas reconoció las preocupaciones del jugador, pero señaló que los términos del casino se habían acordado durante el registro.
- El jugador de Colorado se había quejado de prácticas deshonestas en un casino en línea, tras haber experimentado juegos de azar sesgados y límites de ganancias manipulados.
- Debe depositar al menos $20, pero la condición de apuesta es un amigable 1x (depósito más bonificación).
- Casino Brango cuenta con una aplicación web -un sitio web optimizado para móviles, para ser más precisos- que puedes utilizar para jugar a sus juegos.
- El jugador había pedido una identificación de reemplazo, pero todavía estaba esperando que llegara.
El jugador está luchando para completar la verificación de la cuenta.
Brango Casino se subió al tren de las criptomonedas desde el primer momento. El casino comenzó aceptando Bitcoin para los pagos, pero ha ido añadiendo más altcoins con el tiempo. Brango ha ganado numerosos sellos de aprobación a lo largo de los años por su variedad de opciones de pago y otros servicios. Nos encanta el hecho de que el casino tenga páginas dedicadas a todas las cosas importantes, incluidas las políticas KYC/AML, el juego responsable y la Sala VIP. También puedes encontrar detalles sobre las herramientas de autoexclusión de Brango, que te permiten establecer límites de depósito.
Límites de retirada, límites de ganancia y opciones de métodos de pago
El jugador de Washington había ganado $50 de un bono gratuito y depositó $20 según lo requerido. Habían solicitado un retiro de $50 en litecoin, pero no había sido procesado. El jugador confirmó que no había realizado ningún retiro exitoso anteriormente y recibió un correo electrónico indicando que su verificación fue casinos dinero real aprobada. A pesar de aportar la documentación necesaria, el jugador decidió abandonar el caso.
El casino, citando razones de seguridad y requisitos de su licenciante, se había negado a aceptar la copia digital o realizar una llamada de verificación como alternativa. El jugador había pedido una identificación de reemplazo, pero todavía estaba esperando que llegara. Finalmente, la queja había sido rechazada después de que el jugador confirmara que los fondos se habían gastado, lo que indica que el problema ya no era relevante.
Brango Casino es un sitio de juego con licencia de Curaçao que ofrece títulos de RTG. Descubre qué puedes esperar al registrarte y cómo reclamar el bono de bienvenida de Brango en nuestra reseña imparcial. La denuncia fue rechazada ya que el jugador dejó de responder. La cuenta del jugador fue bloqueada por tener varias cuentas. El depósito del jugador desapareció por razones desconocidas. Nos vimos obligados a rechazar la queja porque el jugador perdió el depósito que se suponía que activaría este bono.
El casino había afirmado que la foto de identificación proporcionada por el jugador no cumplía con sus requisitos y que el jugador no tenía saldo retirable en ese momento. Como el jugador no respondió a más consultas del equipo de quejas, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la queja. El jugador de Nueva York, después de recibir algunos giros gratis y alcanzar un saldo de 497 a través de un premio mayor, enfrentó problemas con el retiro.
A pesar de haber jugado con el saldo requerido, el casino rechazó la solicitud, afirmando que el jugador no juegos de casinos para ganar dinero real cumplía con el requisito de retiro. El jugador no necesitó más ayuda, lo que nos llevó a marcar la queja como resuelta. El jugador de Ohio había sido bloqueado en su cuenta de casino luego de un retraso en el proceso de retiro a pesar de haber cumplido con los requisitos de juego. A pesar de múltiples intentos, el casino no respondió a sus consultas, no discutió el tema ni le devolvió el depósito.