Persoonsgegevens veilig?
Een landelijk onderzoek heeft uitgewezen dat in veel gemeenten de gegevens van personen niet veilig zijn. Ambtenaren hebben in 13 van de 80 onderzochte gemeenten gegevens van bekende Nederlanders geraadpleegd, zonder dat daar een goede reden voor was. Die gegevens kunnen geraadpleegd worden via een speciaal netwerk en betreffen bijvoorbeeld inkomsten, uitkering en autobezit. De Cliëntenraad heeft gevraagd hoe het hier gesteld is met de privacy van burgers. Er werd ons verzekerd dat er heel strikte regels zijn, die het bijna onmogelijk maken om zomaar gegevens in te zien. Zelfs een ambtenaar die, om het uit te proberen, zelf zijn eigen gegevens wil inzien, krijgt een waarschuwing.
Minimaregelingen
In november 2013 heeft het Klantenpanel vragen beantwoord over minimaregelingen. Kennen deze klanten de regelingen? Welke vinden zij belangrijk? Hebben ze nog meer ideeën? Gebleken is dat ook de gemeenteraadsleden van de drie DAL-gemeenten gevraagd zijn naar ideeën. Het doel is om de minimaregelingen te moderniseren, waarbij met name de positie van kinderen centraal staat. De Cliëntenraad juicht deze initiatieven toe. Toegezegd is dat ook de Cliëntenraad zijn ideeën mag ventileren.
Reiskostenvergoeding
Meestal gaat het goed, maar soms wordt het vergeten. Bent u cliënt uit de gemeente Loppersum en wordt u uitgenodigd voor een gesprek met bijvoorbeeld uw klantmanager, dan hebt u recht op een reiskostenvergoeding. Dus vraag altijd naar het reiskostenformulier!
Nieuwe leden Cliëntenraad
De Cliëntenraad is heel blij met het grote aantal mensen dat bereid is om de raad te versterken. Er wordt op dit moment een cursus ontwikkeld.